O.Kluge PC-Dienst

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Bearbeitungszeit

Sie erhalten von uns Werktags innerhalb von 24 Std. nach Geldeingang einen Versandschein und ein Reparatur-Formular per E-Mail.
Den Versandschein drucken Sie einfach aus und kleben diesen auf die Verpackung Ihres Gerätes
Das Formular legen Sie Ihrer Sendung bei
Sie senden uns innerhalb 1. Woche das betreffende Gerät zu.
Die Bearbeitungszeit richtet sich nach Auftragslage und Problemtyp. (Wir bemühen uns stets die Bearbeitungszeit in unserer Werkstatt so gering wie möglich zu halten).
Bei der derzeitigen Auslastung unseres Hauses ist in der Regel von einer Bearbeitungszeit von bis zu 7. Werktage auszugehen. In Ausnahmefällen auch mal bis zu 14 Werktage.

Verpackung

Verpacken Sie wenn möglich (wenn Vorhanden) Ihr Gerät im Original-Karton.
Sollten Sie diesen nicht zu Verfügung haben, verpacken Sie Ihr Gerät nach Inhalt, Art der Versendung und Umfang sicher, damit eine Beschädigung während des Transportes ausgeschlossen wird und der Inhalt vor Verlust und Beschädigung geschützt ist. Zur Verpackung gehören immer eine geeignete Außenverpackung, eine geeignete Innenverpackung sowie ein sicherer Verschluss. (Wir übernehmen für auf dem Versandweg Beschädigte oder Verlorene Geräte keine Garantie) Natürlich ist Ihre Sendung aber über das Versandunternehmen bis zu einem Warenwert von 500€ Versichert!
Legen Sie Zubehör wie Akku und Netzteil unbedingt mit bei.
Achtung : Paket bis 31,5 kg (max. 120cm x 60cm x 60cm) (Sollte Ihr Paket von diesen Werten abweichen, setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung)

Bitte teilen Sie im Warenkorb bei Abschluss der Bestellung im Bereich „Bemerkung“ den Grund Ihrer Einsendung mit.

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